Antigona (antigona88) wrote,
Antigona
antigona88

Два хостела

Недавно в разговоре один человек сказал бы, что сам бы жить в хостеле не решился. У меня выбор не слишком большой, но хостелы мне плохим вариантом не кажутся. А уж сама идея и вовсе замечательная: просто дать людям место, где можно переночевать во время путешествия, без трат на отдельный номер. Вот только хостел хостелу рознь, в чём я в очередной раз убедилась. И хорошие хостелы пока в меньшинстве.

Первая моя попытка остановиться в хостеле оказалась неудачной: сотрудники почему-то не посчитали нужным предупредить о предоплате, необходимой для бронирования. Тогда я бронировала место по телефону, разговор не записывался (естественно!), доказать я ничего не могла.

Потом я стала бронировать место через сайт booking.com, и оказаться в той же ситуации больше не боялась: у меня для подтверждения хотя бы письма есть, отказать не посмеют. А если посмеет, будет аргументом в суде. Впрочем, суд не потребовался, с бронированием больше проблем не было.

Первый хостел, в котором я остановилась - "Чикаго" на Чистых прудах. Представления о хостелах у меня были другими, "Чикаго" превзошёл ожидания. Чисто, комфортно и даже уютно. Гости в комнатах не мешают друг другу, потому что есть огромная кухня-гостиная (та часть, которая служит кухней, приподнята на небольшом подиуме и таким образом отделена от гостиной), где можно почитать, посидеть в Интернете, а если нужно, поговорить. Можно за столом, можно в кресле-мешке на полу. Оформление гостиной и кухни стилизовано под "золотые двадцатые" в США (на одной из стен даже цитата есть, только ту цитату я не сфотографировала). Там же колонна, на которой уезжающие гости могут оставить своё приветствие, подписать имя и город. Я не хотела, а для желающих и коробка с кистями и красками стояла рядом.[Стены и лампа в гостиной]


В хостеле есть даже небольшая библиотека. Правда, хороших книг там не очень много, основная часть - любовные романы в мягких обложках, но что-то при желании отыскать можно. Я там читала Юлиана Семёнова.[Книжная полка и кресла]

При заселении в хостел сотрудник администрации показывал, что где находится. Всё, что могло вызвать вопросы или требовало напоминаний, было вынесено на отдельные таблички (от просьбы снять уличную обувь при входе до пароля wi-fi для постояльцев). Но если какие-то вопросы всё же возникли бы, всегда можно было обратиться к сидящим за стойкой администрации - там постоянно кто-то был.[Два объявления]
Кухня

Ванная комната

Впрочем, очередей особых не было - трёх санузлов хватает.
Когда я останавливалась первый раз, завтрак был включён в цену, сотрудники каждый день готовили или блинчики или вафли. Потом завтрак стало нужно заказывать отдельно, но стоит он не очень дорого, да и сам завтрак стал более сытным.
Что касается общения. Я интроверт, но мне не было тяжело в хостеле. Там люди друг к другу особо не лезут, но почти всех, с кем всё же завязался разговор, вспоминать приятно. Пожалуй, особенно забавным получился разговор с пожилым индусом Лео, приехавшим на какой-то фестиваль: он знал несколько слов по-русски, я всего несколько слов по-английски, но говорили всё же по-английски, отчаянно жестикулируя. Если бы так было в школьные годы, когда меня ещё пытались научить английскому, глядишь, что-нибудь и усвоила бы. Ломает барьер, мешающий начать разговор.
А этот индус потом приготовил чай масала и угощал всех постояльцев. Мне ещё и на руке погадал, правда, кроме "good" я ничего не запомнила.

Естественно, в хостел ведёт отдельный вход и спутать с какой-нибудь квартирой невозможно. Но это меня как раз не удивило. Если бы не другой хостел, даже не стала бы уточнять.

Итак, в "Чикаго" мне в целом всё нравится, но поскольку при очередном бронировании я увидела и другие хостелы, которые, судя по описанию, неплохи, а цены в них ниже, и вспомнила, что "умные" статьи сплошь и рядом советуют "не останавливайтесь на хорошем и привычном, так вы лишаете себя развития, пробуйте новое", решила всё же попробовать и забронировала место в хостеле "На Сухаревке". Пустить должны, ведь подтверждающие бронирование письма у меня есть, а в остальном поживу - увижу. Разница в цене мога объясняться чем угодно: и тем, что хостел менее известен, и меньшим количеством санузлов, и худшей планировкой. Это всё мелочи, с которыми смириться можно. Вот и решила с 27 июля по 31 июля остановиться "На Сухаревке".
Все эти мелочи и впрямь потребовали с ними мириться (и комната, в которой невозможно полностью открыть дверь, иначе ударишь по стоящей у двери кровати; и крохотная кухня, в которую вместили ещё стойку администрации, вернее, просто стол - стойки не было; и единственная ванная комната с душевой и почему-то двумя раковинами, будто постояльцы могут пойти туда вместе - впрочем, одной ванной и одного туалета хватало, т.к. народу в хостеле не очень много). Это пустяки, которые можно потерпеть ради экономии.[Дверь женской комнаты]

Но были вещи и похуже. Начну с того, что когда я приехала, то сразу отправилась по адресу, указанному и на сайте, и в подтверждающем бронирование письме. Однако увидела только здание с кучей закрытых подъездов с кодовыми замками. Ни на одной двери не было никаких вывесок, никаких намёков на то, что там может быть хостел. Пошла искать дальше, наконец забрела в Сретенский тупик (символично). Пришлось вновь лезть в атлас. Нет, всё же то здание, к которому я пришла сначала. Можно было позвонить, но звонить рано утром страшно: вдруг они и с номером телефона ошиблись? Сидела в сквере на скамейке. В половине девятого всё же решилась позвонить. Мне назвали подъезд, назвали номер квартиры, который нужно набрать на кодовом замке подъезда, чтобы позвонить в хостел. Вошла в подъезд - вновь непонятно, куда идти. Мало того, что на двери хостела нет вывески, так там даже номер квартиры не указан. Пришлось звонить снова.
Потом уже я заметила в подъезде почтовые ящики, где на ячейке квартиры 164 (той, где хостел) красовалась наклейка: "Здесь живёт должник". Вероятно, хостел нелегальный, просто квартиру переделали, не заботясь ни о постояльцах, ни о соседях. В идеале о подобном нужно сообщать в полицию.
Если в "Чикаго" всё, что было нужно, сообщали сразу при заселении или писали на табличках, то здесь сотрудники явно решили, что люди, вошедшие в их хостел в первый раз, должны обо всём догадываться сами. В итоге приходилось десятки раз спрашивать, что к чему. Уж не знаю, зачем это администрации хостела, но мне такое интенсивное общение не слишком понравилось. Да и сотрудников администрации не всегда можно было застать на месте.
Ещё интересная подробность. Когда я бронировала место, на сайте указывали, что завтрак включают в цену. Кстати, и сейчас то же самое пишут, я специально посмотрела.[Скриншот страницы]

Естественно, я понимала, что при такой цене свежих блинчиков или вафель, как в "Чикаго", не будет, просто какие-нибудь сушки или что-нибудь подобное. Но всё равно приятное дополнение. Однако во вторник никакого завтрака не было. И сотрудников администрации утром ещё не было. Часов в девять, собираясь выходить, я уточнила у других постояльцев, в котором часу здесь завтрак. Те ответили, что обычно выставляют на стол печенье, но пока ничего не видно, может, когда администраторы встанут... В среду и четверг о завтраке никто не вспоминал. В пятницу печенье всё же появилось.
Я не огорчена - не за этим ехала. Но сотрудникам надо бы определиться: либо не обещать завтрак, либо обеспечивать его регулярно.
Ну и в довершение картины. Пятница, освобождаю номер и сдаю вещи. Ещё бронируя номер, в графе "особые пожелания" я написала, что приезжаю утром и уезжаю вечером, поэтому хочу уточнить, можно ли оставить вещи до заселения и после того, как освобожу номер, до поезда. Мне пришёл ответ:
"Добрый день, заселение возможно в любое время и соответственно вещи вы можете оставить, что касается выезда без вещей- то пока услуга бесплатна, вещи можете оставить на день выезда".[Скриншот письма]

Однако в пятницу мне сказали: "Ну, сто рублей оставите за хранение, и всё". Я напомнила, что в их же письме говорилось о бесплатной услуге. "Девушка, ну вы подумайте,разве где такая услуга может быть бесплатной?" - ответили мне. В "Чикаго" она всегда бесплатная, но дело не в этом. Порядки везде свои, так что правила могут отличаться, потому я и спрашивала заранее. Дело в том, что они уже написали одно, а потребовать захотели другое. И при такой наглости я поняла, что лучше отвезу вещи в вокзальную камеру хранения (даже если там и будет дороже) или протаскаю весь вечер на себе, если в камере хранения мест не будет, но потакать подобной наглости не хочу. "Хорошо, - сказала я, - я забираю вещи и потом просто пишу в отзыве про ваш обман". Мне ответили, что я могу оставить вещи бесплатно, ладно уж.
Отзыв на booking я всё же написала (сотрудники явно обнаглели),теперь жду, когда опубликуют. Посмотрела и опубликованные отзывы, их там только два. Положительный написан от мужского имени, но почему-то указана остановка... в женском номере.[Скриншот отзыва]

Объяснение можно найти: может, останавливался не сам, а бронировал со своего аккаунта номер сестре (жене, дочери и т.д.), может, пишет женщина с аккаунта знакомого или родственника-мужчины. Но всё равно подозрительно.

В следующий раз буду вновь останавливаться в "Чикаго", хватит с меня экспериментов.
В хостеле "На Сухаревской" сотрудники явно решили, что понаставить в комнаты двухъярусных кроватей, пускать туда людей и собирать с них деньги - и значит открыть хостел, а никаких усилий с их стороны не требуется. Ошибаются.
Tags: скриншоты, фотографии
Subscribe

  • Для прекрасных кикимор

    Контекстная реклама показала такой шампунь. Это для мытья в болотной воде? Поискала — такие шампуни действительно есть. Не русалочками…

  • Толцыте

    Записка на двери храма Михаила Архангела. Есть в этом что-то библейское. «Толцыте, и отверзется». Храм оставляет надежду на другую дверь.…

  • Изобразительное

    Оказывается, в Липецк приезжает фотограф Дмитрий Зверев. 1 августа даст мастер-класс по городской фотографии и устроит фотопрогулку. Я не пойду: мне…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments