August 4th, 2015

Ушкова.

Два хостела

Недавно в разговоре один человек сказал бы, что сам бы жить в хостеле не решился. У меня выбор не слишком большой, но хостелы мне плохим вариантом не кажутся. А уж сама идея и вовсе замечательная: просто дать людям место, где можно переночевать во время путешествия, без трат на отдельный номер. Вот только хостел хостелу рознь, в чём я в очередной раз убедилась. И хорошие хостелы пока в меньшинстве.

Первая моя попытка остановиться в хостеле оказалась неудачной: сотрудники почему-то не посчитали нужным предупредить о предоплате, необходимой для бронирования. Тогда я бронировала место по телефону, разговор не записывался (естественно!), доказать я ничего не могла.

Потом я стала бронировать место через сайт booking.com, и оказаться в той же ситуации больше не боялась: у меня для подтверждения хотя бы письма есть, отказать не посмеют. А если посмеет, будет аргументом в суде. Впрочем, суд не потребовался, с бронированием больше проблем не было.

Первый хостел, в котором я остановилась - "Чикаго" на Чистых прудах. Представления о хостелах у меня были другими, "Чикаго" превзошёл ожидания. Чисто, комфортно и даже уютно. Гости в комнатах не мешают друг другу, потому что есть огромная кухня-гостиная (та часть, которая служит кухней, приподнята на небольшом подиуме и таким образом отделена от гостиной), где можно почитать, посидеть в Интернете, а если нужно, поговорить. Можно за столом, можно в кресле-мешке на полу. Оформление гостиной и кухни стилизовано под "золотые двадцатые" в США (на одной из стен даже цитата есть, только ту цитату я не сфотографировала). Там же колонна, на которой уезжающие гости могут оставить своё приветствие, подписать имя и город. Я не хотела, а для желающих и коробка с кистями и красками стояла рядом.[Стены и лампа в гостиной]


В хостеле есть даже небольшая библиотека. Правда, хороших книг там не очень много, основная часть - любовные романы в мягких обложках, но что-то при желании отыскать можно. Я там читала Юлиана Семёнова.[Книжная полка и кресла]

При заселении в хостел сотрудник администрации показывал, что где находится. Всё, что могло вызвать вопросы или требовало напоминаний, было вынесено на отдельные таблички (от просьбы снять уличную обувь при входе до пароля wi-fi для постояльцев). Но если какие-то вопросы всё же возникли бы, всегда можно было обратиться к сидящим за стойкой администрации - там постоянно кто-то был.[Два объявления]
Кухня

Ванная комната

Впрочем, очередей особых не было - трёх санузлов хватает.
Когда я останавливалась первый раз, завтрак был включён в цену, сотрудники каждый день готовили или блинчики или вафли. Потом завтрак стало нужно заказывать отдельно, но стоит он не очень дорого, да и сам завтрак стал более сытным.
Что касается общения. Я интроверт, но мне не было тяжело в хостеле. Там люди друг к другу особо не лезут, но почти всех, с кем всё же завязался разговор, вспоминать приятно. Пожалуй, особенно забавным получился разговор с пожилым индусом Лео, приехавшим на какой-то фестиваль: он знал несколько слов по-русски, я всего несколько слов по-английски, но говорили всё же по-английски, отчаянно жестикулируя. Если бы так было в школьные годы, когда меня ещё пытались научить английскому, глядишь, что-нибудь и усвоила бы. Ломает барьер, мешающий начать разговор.
А этот индус потом приготовил чай масала и угощал всех постояльцев. Мне ещё и на руке погадал, правда, кроме "good" я ничего не запомнила.

Естественно, в хостел ведёт отдельный вход и спутать с какой-нибудь квартирой невозможно. Но это меня как раз не удивило. Если бы не другой хостел, даже не стала бы уточнять.

Итак, в "Чикаго" мне в целом всё нравится, но поскольку при очередном бронировании я увидела и другие хостелы, которые, судя по описанию, неплохи, а цены в них ниже, и вспомнила, что "умные" статьи сплошь и рядом советуют "не останавливайтесь на хорошем и привычном, так вы лишаете себя развития, пробуйте новое", решила всё же попробовать и забронировала место в хостеле "На Сухаревке". Пустить должны, ведь подтверждающие бронирование письма у меня есть, а в остальном поживу - увижу. Разница в цене мога объясняться чем угодно: и тем, что хостел менее известен, и меньшим количеством санузлов, и худшей планировкой. Это всё мелочи, с которыми смириться можно. Вот и решила с 27 июля по 31 июля остановиться "На Сухаревке".
Все эти мелочи и впрямь потребовали с ними мириться (и комната, в которой невозможно полностью открыть дверь, иначе ударишь по стоящей у двери кровати; и крохотная кухня, в которую вместили ещё стойку администрации, вернее, просто стол - стойки не было; и единственная ванная комната с душевой и почему-то двумя раковинами, будто постояльцы могут пойти туда вместе - впрочем, одной ванной и одного туалета хватало, т.к. народу в хостеле не очень много). Это пустяки, которые можно потерпеть ради экономии.[Дверь женской комнаты]

Но были вещи и похуже. Начну с того, что когда я приехала, то сразу отправилась по адресу, указанному и на сайте, и в подтверждающем бронирование письме. Однако увидела только здание с кучей закрытых подъездов с кодовыми замками. Ни на одной двери не было никаких вывесок, никаких намёков на то, что там может быть хостел. Пошла искать дальше, наконец забрела в Сретенский тупик (символично). Пришлось вновь лезть в атлас. Нет, всё же то здание, к которому я пришла сначала. Можно было позвонить, но звонить рано утром страшно: вдруг они и с номером телефона ошиблись? Сидела в сквере на скамейке. В половине девятого всё же решилась позвонить. Мне назвали подъезд, назвали номер квартиры, который нужно набрать на кодовом замке подъезда, чтобы позвонить в хостел. Вошла в подъезд - вновь непонятно, куда идти. Мало того, что на двери хостела нет вывески, так там даже номер квартиры не указан. Пришлось звонить снова.
Потом уже я заметила в подъезде почтовые ящики, где на ячейке квартиры 164 (той, где хостел) красовалась наклейка: "Здесь живёт должник". Вероятно, хостел нелегальный, просто квартиру переделали, не заботясь ни о постояльцах, ни о соседях. В идеале о подобном нужно сообщать в полицию.
Если в "Чикаго" всё, что было нужно, сообщали сразу при заселении или писали на табличках, то здесь сотрудники явно решили, что люди, вошедшие в их хостел в первый раз, должны обо всём догадываться сами. В итоге приходилось десятки раз спрашивать, что к чему. Уж не знаю, зачем это администрации хостела, но мне такое интенсивное общение не слишком понравилось. Да и сотрудников администрации не всегда можно было застать на месте.
Ещё интересная подробность. Когда я бронировала место, на сайте указывали, что завтрак включают в цену. Кстати, и сейчас то же самое пишут, я специально посмотрела.[Скриншот страницы]

Естественно, я понимала, что при такой цене свежих блинчиков или вафель, как в "Чикаго", не будет, просто какие-нибудь сушки или что-нибудь подобное. Но всё равно приятное дополнение. Однако во вторник никакого завтрака не было. И сотрудников администрации утром ещё не было. Часов в девять, собираясь выходить, я уточнила у других постояльцев, в котором часу здесь завтрак. Те ответили, что обычно выставляют на стол печенье, но пока ничего не видно, может, когда администраторы встанут... В среду и четверг о завтраке никто не вспоминал. В пятницу печенье всё же появилось.
Я не огорчена - не за этим ехала. Но сотрудникам надо бы определиться: либо не обещать завтрак, либо обеспечивать его регулярно.
Ну и в довершение картины. Пятница, освобождаю номер и сдаю вещи. Ещё бронируя номер, в графе "особые пожелания" я написала, что приезжаю утром и уезжаю вечером, поэтому хочу уточнить, можно ли оставить вещи до заселения и после того, как освобожу номер, до поезда. Мне пришёл ответ:
"Добрый день, заселение возможно в любое время и соответственно вещи вы можете оставить, что касается выезда без вещей- то пока услуга бесплатна, вещи можете оставить на день выезда".[Скриншот письма]

Однако в пятницу мне сказали: "Ну, сто рублей оставите за хранение, и всё". Я напомнила, что в их же письме говорилось о бесплатной услуге. "Девушка, ну вы подумайте,разве где такая услуга может быть бесплатной?" - ответили мне. В "Чикаго" она всегда бесплатная, но дело не в этом. Порядки везде свои, так что правила могут отличаться, потому я и спрашивала заранее. Дело в том, что они уже написали одно, а потребовать захотели другое. И при такой наглости я поняла, что лучше отвезу вещи в вокзальную камеру хранения (даже если там и будет дороже) или протаскаю весь вечер на себе, если в камере хранения мест не будет, но потакать подобной наглости не хочу. "Хорошо, - сказала я, - я забираю вещи и потом просто пишу в отзыве про ваш обман". Мне ответили, что я могу оставить вещи бесплатно, ладно уж.
Отзыв на booking я всё же написала (сотрудники явно обнаглели),теперь жду, когда опубликуют. Посмотрела и опубликованные отзывы, их там только два. Положительный написан от мужского имени, но почему-то указана остановка... в женском номере.[Скриншот отзыва]

Объяснение можно найти: может, останавливался не сам, а бронировал со своего аккаунта номер сестре (жене, дочери и т.д.), может, пишет женщина с аккаунта знакомого или родственника-мужчины. Но всё равно подозрительно.

В следующий раз буду вновь останавливаться в "Чикаго", хватит с меня экспериментов.
В хостеле "На Сухаревской" сотрудники явно решили, что понаставить в комнаты двухъярусных кроватей, пускать туда людей и собирать с них деньги - и значит открыть хостел, а никаких усилий с их стороны не требуется. Ошибаются.
Я. Фото Ирины Подовинниковой.

Призёр Универсиады

А вот и основной повод для поездки.

Правда, стыдно, что всего 85 баллов. Тему я выбрала интересную ("Шестидесятые годы как литературная эпоха"), и мне казалось, что я написала эссе неплохо. Выходит, и не хорошо. Но и не ужасно.
Постараюсь радоваться тому, что есть.
Ушкова.

АнтиЧехов

Понедельник, 27 июля. Иду по Покровке. Посмотрела на яркое солнце, чихнула. Из стоящей в ожидании зелёного сигнала светофора машины доносится: "Будьте здоровы!"
  • Current Mood
    А вот и не "Смерть чиновника"!