Antigona (antigona88) wrote,
Antigona
antigona88

Category:

Будьте осторожны. Подвох в инструкции

А на крючок я всё же попалась. К счастью, не на банковский. Но сайт NetPrint.ru стоит похвалить за изобретательность, они обошлись даже без мелкого шрифта.
Недавно, совершив покупку в одном из Интернет-магазинов (название магазина не указываю, т.к. напрямую он с этим сайтом не связан, а свои обязательства выполняет), получила в "благодарность" возможность заказать на сайте NetPrint.ru фотокнигу (были и другие варианты благодарности, например, скидки в магазине косметики, в магазине спортивной одежды и т.п.). Поскольку сейчас я активно сканирую старые фотографии, решила заказать фотокнигу. Мне выслали промо-код и инструкцию, как им пользоваться. Вот инструкция.
На днях получила напоминание:

"Уважаемая Дарья!

Напоминаем Вам, что Вы ещё не сделали заказ на Вашу бесплатную фотокнигу Принтбук Премиум в мягкой обложке (18х13) в магазине NetPrint.ru

Для получения скидки 100% при заказе следующий промо-код: (его на всякий случай здесь не указываю)

Получить скидку сейчас >>

Как воспользоватся промо-кодом Вы узнаете здесь >>


Поспешите, так как действие данной акции заканчивается через 8 дней (до 04.09.2013).
Всегда Ваш: NetPrint.ru!"

Ну я и поспешила. Добавила фотографии в фотокнигу, стала оформлять заказ, следуя инструкции.
Всё шло хорошо, пока я не дошла до пункта №7. Сказано: "На следующей странице укажите сертификат или промо-код на скидку". Промо-код я, естественно, ввела. Там два поля: "Промо-код" и "Сертификат". И я, как мне казалось естественным, ввела промо-код именно в поле "Промо-код". Поскольку рядом была кнопка "Получить сертификат", на всякий случай нажала её, но сертификат найден не был.
Вот скриншот (его я сделала уже потом, когда служба поддержки попросила меня ещё раз выполнить всё для примера, т.е. не доходя до окончания регистрации, и сделать скриншот, но и первый раз, как вы понимаете, страница выглядела так же):

Поскольку пункт инструкции просил указать сертификат или промо-код на скидку, решила, что промо-кода будет достаточно. Продолжила регистрацию. Немного смущало, что и дальше указана полная стоимость, но кто знает, как там принято. Полностью оформила заказ, сумма указана полностью, скидка не упоминается. Я решила связаться со службой поддержки. Оказывается, нужно было вводить промо-код в поле "Сертификат". И не беда, что об этом не говорится в инструкции. Раз у меня возникли затруднения, я должна была сразу обратиться в службу поддержки. Да, я должна была сразу догадаться, что это затруднения, а не полагаться на "или" в инструкции. а внести изменения в отправленный на печать заказ они не могут.
В общем, обманули меня. Беда не большая, сумма приемлемая (хотя для переезжающей студентки и это существенно), банки людей на большие суммы обманывают. К тому же я, наверное, могу отказаться от получения заказа на почте (ещё не знаю, как поступлю).
Я не расстроилась, беда не большая. Но на всякий случай предупреждаю. Будьте осторожны, не связывайтесь с этим сайтом, а если свяжетесь, знайте, что инструкции там составляют очень хитрые люди.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 7 comments